はじめに
LabについてオンラインサロンとはDMMオンラインサロンの仕組みDMMオンラインサロン開設までの流れDMMでオンラインサロン運営をするさいに知っておきたいページまとめよくある質問安心してご利用いただくための4つの取り組みオンラインサロンを自前で作るのは本当に得なの?プラットフォームを利用する本当の価値を考えてみた【最高〇〇円!?】オンラインサロン会費の相場や値決めのコツファンをつくる
SNSでサロンの集客をするための基礎知識SNSアカウントを成長させるための基本YouTubeでファンを増やすコツX(旧Twitter)でファンを増やすコツInstagramでファンを増やすコツコンセプトをつくる
コンセプトが大切な理由ペルソナを考えるコンテンツを考える会費を考えるメッセージを考えるタイトルを考える近いタイプのサロンを見てみる開設準備
入会ページ作成で押さえるポイント魅力的なメイン画像を作るポイントまずやってほしい!コミュニティづくり開設直前の告知準備メンバーを増やす
さらに入会率の高い入会ページを作るためのコツサロン開設後の集客のポイントInstagramでの告知のコツX(旧Twitter)での告知のコツYouTubeでの告知のコツFacebookでの告知のコツDMMオンラインサロンならではの入会促進方法サロンを盛り上げる
自分のサロンの分析方法退会理由ごとの施策・改善ポイントエンゲージメントが上がるオーナー発信のコツ新規会員のオンボーディング施策盛り上がるサロンのスレッド事例盛り上がるサロンのオーナー・運営投稿事例盛り上がるサロンのその他取り組み事例コミュニティアップデートのヒントイベント実施のポイントライブラリ活用事例の紹介トラブルを防ぐために大切なこと
世の中には数多くのSNSがありますが、この記事では特に利用者の多い5つをピックアップしてご紹介します。SNSごとに利用者の年齢層や特徴も異なるので、ぜひ自分に合ったSNSをご活用ください。
SNS | 利用者層 | 特徴 |
X(旧Twitter) | 10代〜30代(*1) | おすすめのポスト(レコメンド)による露出だけでなく、ユーザー同士のリポストによる拡散も期待できます。ターゲットを絞ってポストすることで、短期間でもアカウントを成長させることできます。 |
Instagram | 1997年〜2012年生まれのいわゆるZ世代(*1) | 投稿やアカウント情報、閲覧者の好み(いいねや保存)など、様々な情報をもとにして投稿の表示のされやすさが決まります。
中でも、フィードに関しては以下5つの注目ポイントが設定されているようです。
✔️ 滞在時間
✔️ コメント
✔️ いいね
✔️ 保存
✔️ プロフィールをタップ
これらを意識して投稿を工夫することで、短期間でもアカウントを成長させることができます。 |
TikTok | 10代(*1) | ショートムービーの共有に特化したSNS。近年では新広告プログラム「Pulse」や投げ銭機能など、利用者向けの収益化プログラムがスタートしたことで利用者はさらに増加していくと予想されており、今後注目したいSNSの1つです。 |
YouTube | 10代〜50代 | 「利用している人」は多い一方で「投稿する人」は少なく、まだまだ受け身の利用者が多いSNS。高画質の動画投稿や長時間のライブ配信など、動画機能に優れているため、動画を使った情報発信を積極的に行いたい方におすすめのSNSです。Super Thanks(投げ銭)などの新機能により利用者は今後さらに増えると予想されます。 |
Facebook | 30〜40代 | 実名利用を前提としたSNS。「リアルでの友達の友達」などから交流が発生するケースがあります。メッセンジャーやグループ機能が充実しており、ライトなやりとりだけでなく深い関係性を築くこともできます。 |
参照
*1…令和2年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書
認知がサロンへの入会につながる
オンラインサロンには、オーナーの継続的な発信に共感して徐々にファンになり「より知りたい」「同じように考える人と繋がりたい」と思った方が入会する傾向にあります。
活発なサロンをつくるためには、普段からSNSを活用して、多くの人に認知・共感してもらえるよう心がけましょう。
DMMオンラインサロンの開設審査ではSNSの利用状況も確認しているため、開設を検討していてSNSをまだ利用していない方は、まずはSNSの登録をおすすめします。
集客力=フォロワー数だけではない
オンラインサロンの集客において、SNSのフォロワー数だけが集客のポイントではありません。
フォローやチャンネル登録以外の「いいね」や「シェア(リポストなど)」「コメント」などは、集客につながる重要なポイントです。
たとえば次のような場合は、フォロワーが少なくてもアカウントAの方がエンゲージメント率が高く、サロンへの集客に成功する場合があります。
フォロワー数 | 平均いいね数 | リプライやリポスト | |
アカウントA | 1,000名 | 100いいね | 多い |
アカウントB | 10,000名 | 5いいね | 少ない |
このようにSNSでは、フォロワー数だけでなくさまざまな指標から集客力を分析し、オンラインサロンの見込み会員数などを検討いただくことがおすすめです。
SNS投稿とサロン内容の関係性
サロン内容とSNS投稿の関係性は非常に重要で、サロン会員数に大きく影響することがあります。
2つに一定の関連性があると、SNSフォロワーからの入会率が高くなるため、開設前から意識してSNSを運営いただくことがおすすめです。
サロンの内容 | SNSの投稿 | |
成功する例 | 動画編集講座 | 動画編集に関する情報 |
失敗する例 | 動画編集講座 | プライベートな投稿(食べた物の感想、旅行先の写真、読んだ書籍の紹介、友人との写真など) |
まとめ
- SNSによって利用者層などが異なるため、ターゲットに合ったSNSの利用が重要
- SNSからの集客には、フォロワー数だけでなくエンゲージメント率も重要
- SNS投稿とサロン内容には一定の関連性をもたせることがおすすめ
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