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DMMオンラインサロンならではの入会促進方法サロンを盛り上げる
自分のサロンの分析方法退会理由ごとの施策・改善ポイントエンゲージメントが上がるオーナー発信のコツ新規会員のオンボーディング施策盛り上がるサロンのスレッド事例盛り上がるサロンのオーナー・運営投稿事例盛り上がるサロンのその他取り組み事例コミュニティアップデートのヒントイベント実施のポイントライブラリ活用事例の紹介トラブルを防ぐために大切なこと
会員の既読率をあげたり、リアクションを増やして、サロン内を盛り上げる発信のコツを紹介します。気軽に取り組めるものも多いので、ぜひ試してみてください。
画像つきの投稿を増やす
文章だけでなく、画像や写真付きの投稿も増やすと、投稿が読まれやすくなります。
投稿に問いかけを入れる
オーナー投稿の最後などに問いかけを入れると、会員がコメントしやすくなります。まずは小さな質問を入れてみましょう。
✔️ 例：今日はカップヌードルを食べました。皆さんのオススメのカップ麺は何ですか？
オーナー投稿に雑談を交える
真面目な話やノウハウだけでなく、近況などオーナーを近く感じられるようなコンテンツがあると、会員の発言も活発になります。
たとえば、雑談のようなラフなコンテンツ6割：真面目でリッチなコンテンツ4割くらいにしてみましょう。
雑談のようなラフなコンテンツ例
✔️ 書籍やブログなど、パッケージ化されていない、とりとめもない話 ✔️ 未編集の撮って出し動画 ✔️ サロン会員と交流しながら一緒に作るコンテンツ
動画・テキストを短くする
ふだん仕事や家事で忙しい会員の皆さんに、日常的にサロンに参加してもらうためには、スキマ時間にサロンを見てもらう工夫が必要です。 動画やテキストは、次の長さにおさえることを心がけてみましょう。
✔️ 動画：基本3分以内（長くて10分以内） ✔️ テキスト：基本1,000字以内（長くて1,500字以内）
また、どうしても長くなってしまう場合は、次のような工夫で読みやすくしてみましょう。
✔️ 記事を分割（前編 / 後編など） ✔️ 文頭に目次を作成 ✔️ 文中にいくつかサブタイトル（小見出し）を追加 ✔️ 文末にまとめを作成
動画だけではなくテキストコンテンツも作る
動画は通信環境や周りの音の状況など、閲覧できる環境が限られるため、テキストコンテンツの方が見やすい場合もあります。
コンテンツが動画だけになっている場合は、テキストコンテンツの導入も検討しましょう。また、動画コンテンツにはAIなども活用して、テキストで要約をつけることもおすすめです。
投稿は消化できる範囲の頻度・量にする
SNSとの差別化を図るためにコンテンツをあまりに盛りだくさんにしてしまうと、会員がすべてのコンテンツを追い切れずにかえって損をしたと感じたり、何をしたらいいかわからなくなってしまい、退会に繋がる場合もあります。
そのような場合は投稿頻度を落ち着かせて、会員へアウトプットの場所を提供してみることもおすすめです。
アウトプット例
✔️ 写真サロンの場合、講義だけでなく、会員が撮った写真を共有する場所を作る ✔️ ダイエットサロンの場合、トレーニング動画だけでなく、会員が食事や運動の記録を共有する場所を作る
まとめ
- 画像つきの投稿を増やしてみよう
- 投稿に問いかけを入れてみよう
- 雑談などのラフなコンテンツを増やしてみよう
- 動画・テキストを短くしよう
- 動画だけではなく、テキストのコンテンツも作ろう
- 投稿は会員が追い切れる量に落ち着けよう
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